CRM
amoCRM или своя CRM: что выбрать салону на пять мастеров
Если у вас ещё нет CRM, встроенной в Vertex хватит: доска сделок, карточки клиентов с перепиской, задачи и правила. Если amoCRM или Битрикс24 уже есть и в них работает команда, Vertex подключится к ним и не будет заводить вторую доску.
CRM · 1 мин чтения · Опубликовано · Автор: Команда Vertex
Когда хватит своей CRM
- Клиенты приходят в основном из WhatsApp и Instagram.
- Команда небольшая, и сделки не нужно согласовывать с бухгалтерией или складом в другой системе.
- Нужны доска по этапам, задачи «перезвонить завтра» и правила, которые двигают сделки сами.
Когда оставить amoCRM или Битрикс24
- В CRM уже годы истории, настроенные поля и отчёты.
- С CRM связаны другие системы: телефония, склад, бухгалтерия.
- Команда привыкла работать в карточке amoCRM — тогда переписка из Vertex будет видна прямо там, в виджете.
Почему двух досок быть не должно
Две доски одной воронки расходятся в первый же день: менеджер двигает карточку в одной, а другая узнаёт об этом с опозданием. Поэтому своя доска Vertex при подключённой amoCRM по умолчанию выключена, а правила и бот двигают сделки в amoCRM.
Подключите номер и проверьте бота на своих клиентах
Регистрация по номеру телефона или почте. Дальше — номер WhatsApp, прайс и первые правила на ваших сделках.