Условия использования

Используя сервис Vertex (app.thevrtx.space), вы соглашаетесь с настоящими условиями, а также с политиками WhatsApp Business и Meta, включая правила рассылок и требования к шаблонам сообщений.

Сервис отвечает клиентам бизнеса в мессенджерах с помощью ИИ-ассистента и отправляет транзакционные уведомления через официальный WhatsApp Cloud API. Использование сервиса для спама и рассылок без согласия получателей запрещено.

• Иметь законные основания для отправки сообщений получателям.
• Соблюдать правила WhatsApp по шаблонам и категориям сообщений.
• Отвечать за корректность подключённых интеграций и учётных данных.
• Не использовать сервис для сообщений, вводящих получателя в заблуждение относительно того, кто с ним говорит.

Стоимость подписки указана на главной странице сайта и в разделе «Тариф» личного кабинета. Тариф выбирается на весь оплаченный период. Стоимость самих сообщений WhatsApp тарифицируется Meta по модели conversation-based pricing и в подписку не входит.

Оплата — банковской картой, по счёту на юридическое лицо либо через Kaspi. Валюта расчётов — тенге (KZT).

• Принимаются карты Visa и Mastercard, выпущенные любым банком.
• Платёж проводит платёжная организация ТОО «PayLink.kz». Реквизиты карты вводятся на её защищённой странице.
• Каждая операция проходит проверку 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): подтверждение запрашивает банк, выпустивший карту.
• Номер карты, срок действия и код CVV/CVC в сервис Vertex не передаются и им не сохраняются. Мы получаем от платёжной организации только результат операции и её идентификатор.
• Списывается ровно та сумма, которая показана перед подтверждением. Дополнительных комиссий сервис не удерживает; комиссию может удержать банк, выпустивший карту, — об этом он сообщает сам.

Сохраняйте копии документов по совершённой операции — подтверждение оплаты, письмо о платеже и выставленный счёт. Они понадобятся при обращении по возврату и при разборе спорной операции с банком.

• Сайт работает только по HTTPS с действующим TLS-сертификатом; страница оплаты платёжной организации — тоже.
• Реквизиты карты обрабатываются на стороне платёжной организации в соответствии с требованиями PCI DSS и международных платёжных систем. У сервиса Vertex доступа к ним нет.
• Учётные данные подключённых интеграций хранятся в зашифрованном виде, номера телефонов маскируются в журналах.
• Доступ к данным компании проверяется на каждом запросе, а не подразумевается: данные одного клиента недоступны другому.

Подробнее — в политике конфиденциальности.

Услуга оказывается дистанционно, доставки в физическом смысле у неё нет. При оплате картой доступ по выбранному тарифу открывается сразу после подтверждения платежа платёжной организацией — как правило, в течение нескольких минут. При оплате по счёту или через Kaspi — в течение одного рабочего дня после поступления средств.

Уведомление об открытии доступа приходит на адрес электронной почты аккаунта; текущий тариф и срок его действия всегда видны в разделе «Тариф» личного кабинета. Если доступ не открылся в указанный срок, напишите на hcr@thevrtx.space.

Отказаться от подписки можно в любой момент. Оплаченный период при этом действует до конца, а следующий не выставляется.

• Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.
• При отказе от услуги до конца оплаченного периода возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев этого периода. Начатый месяц считается использованным.
• Купленные пакеты объёма не возвращаются в части, которая уже израсходована: этот объём оплачен поставщику модели.
• Заявление на возврат направляется на hcr@thevrtx.space с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
• Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата: платёж картой возвращается на ту же карту. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и составляет до 30 календарных дней с даты решения по заявлению.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за недоступность WhatsApp Cloud API, за отклонение шаблонов модерацией Meta и за содержание сообщений, отправленных пользователем.

Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент; данные удаляются по запросу в соответствии с политикой конфиденциальности.

• ТОО «САБЕТ»
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Жетысу-4, дом 24
• БИН: 250540009983
• Телефон: +7 707 799 01 61
• Email: hcr@thevrtx.space
• Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 17
• Счёт (IBAN): KZ38722S000045579846