Пайдалану шарттары

Vertex (app.thevrtx.space) сервисін пайдалана отырып, сіз осы шарттармен, сондай-ақ WhatsApp Business және Meta саясаттарымен, оның ішінде таратылым ережелері мен хабарлама үлгілеріне қойылатын талаптармен келісесіз.

Сервис бизнестің клиенттеріне мессенджерлерде ИИ-ассистенттің көмегімен жауап береді және ресми WhatsApp Cloud API арқылы транзакциялық хабарламалар жібереді. Сервисті спам үшін және алушылардың келісімінсіз таратылым үшін пайдалануға тыйым салынады.

• Алушыларға хабарлама жіберуге заңды негізі болуы.
• WhatsApp-тың хабарлама үлгілері мен санаттары бойынша ережелерін сақтау.
• Қосылған интеграциялар мен есептік деректердің дұрыстығына жауап беру.
• Сервисті алушыны онымен кім сөйлесіп жатқаны туралы жаңылыстыратын хабарламалар үшін пайдаланбау.

Жазылым құны сайттың басты бетінде және жеке кабинеттің «Тариф» бөлімінде көрсетілген. Тариф төленген кезеңнің барлығына таңдалады. WhatsApp хабарламаларының өз құнын Meta conversation-based pricing моделі бойынша есептейді және ол жазылымға кірмейді.

Төлем — банк картасымен, заңды тұлғаға шот бойынша немесе Kaspi арқылы. Есеп айырысу валютасы — теңге (KZT).

• Кез келген банк шығарған Visa және Mastercard карталары қабылданады.
• Төлемді ТОО «PayLink.kz» төлем ұйымы жүргізеді. Карта деректемелері оның қорғалған бетінде енгізіледі.
• Әрбір операция 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) тексерісінен өтеді: растауды картаны шығарған банк сұрайды.
• Карта нөмірі, жарамдылық мерзімі және CVV/CVC коды Vertex сервисіне берілмейді және онда сақталмайды. Біз төлем ұйымынан тек операцияның нәтижесі мен оның идентификаторын аламыз.
• Растау алдында көрсетілген сома дәл сол күйінде есептен шығарылады. Сервис қосымша комиссия ұстамайды; комиссияны картаны шығарған банк ұстауы мүмкін — ол бұл туралы өзі хабарлайды.

Жасалған операция бойынша құжаттардың көшірмесін сақтаңыз — төлемнің растамасын, төлем туралы хатты және қойылған шотты. Олар қайтару бойынша өтініш білдіргенде және банкпен даулы операцияны қарағанда қажет болады.

• Сайт тек HTTPS арқылы, жарамды TLS-сертификатымен жұмыс істейді; төлем ұйымының төлем беті де солай.
• Карта деректемелерін төлем ұйымы PCI DSS және халықаралық төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес өңдейді. Vertex сервисінің оларға қолжетімділігі жоқ.
• Қосылған интеграциялардың есептік деректері шифрланған күйде сақталады, телефон нөмірлері журналдарда бүркемеленеді.
• Компания деректеріне қолжетімділік әр сұраныста тексеріледі, тұспалданбайды: бір клиенттің деректері екіншісіне қолжетімді емес.

Толығырақ — құпиялылық саясатында.

Қызмет қашықтан көрсетіледі, оның физикалық мағынадағы жеткізілімі жоқ. Картамен төлегенде таңдалған тариф бойынша қолжетімділік төлем ұйымы төлемді растағаннан кейін бірден ашылады — әдетте бірнеше минут ішінде. Шот бойынша немесе Kaspi арқылы төлегенде — қаражат түскеннен кейін бір жұмыс күні ішінде.

Қолжетімділіктің ашылғаны туралы хабарлама аккаунттың электрондық пошта мекенжайына келеді; ағымдағы тариф пен оның жарамдылық мерзімі жеке кабинеттің «Тариф» бөлімінде әрқашан көрініп тұрады. Егер көрсетілген мерзімде қолжетімділік ашылмаса, hcr@thevrtx.space мекенжайына жазыңыз.

Жазылымнан кез келген сәтте бас тартуға болады. Төленген кезең соңына дейін жарамды болып қалады, ал келесісіне шот қойылмайды.

• Қате немесе қайталанған төлем толық көлемде қайтарылады.
• Төленген кезең аяқталғанға дейін қызметтен бас тартқанда сол кезеңнің пайдаланылмаған толық айларының құны қайтарылады. Басталған ай пайдаланылған болып саналады.
• Сатып алынған көлем пакеттері жұмсалып қойған бөлігінде қайтарылмайды: бұл көлем модель провайдеріне төленген.
• Қайтару туралы өтініш аккаунт тіркелген мекенжайдан hcr@thevrtx.space адресіне жіберіледі және 10 жұмыс күні ішінде қаралады.
• Қайтару төлем жасалған тәсілмен орындалады: картамен төлем сол картаға қайтарылады. Есепке алу мерзімі картаны шығарған банкке байланысты және өтініш бойынша шешім қабылданған күннен бастап 30 күнтізбелік күнге дейін созылады.

Сервис «қалай бар, солай» ұсынылады. Біз WhatsApp Cloud API-дың қолжетімсіздігі үшін, Meta модерациясының үлгілерді қабылдамауы үшін және пайдаланушы жіберген хабарламалардың мазмұны үшін жауап бермейміз.

Пайдаланушы сервисті пайдалануды кез келген сәтте тоқтата алады; деректер оның сұрауы бойынша құпиялылық саясатына сәйкес жойылады.

• ТОО «САБЕТ»
• Мекенжай: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Жетысу-4, дом 24
• БСН: 250540009983
• Телефон: +7 707 799 01 61
• Email: hcr@thevrtx.space
• Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 17
• Шот (IBAN): KZ38722S000045579846