Рассылки WhatsApp, после которых номер остаётся с вами
Рассылка в Vertex — это одобренный шаблон Meta, отправленный с темпом и в пределах суточного лимита номера. «Стоп» отписывает человека сам, перед холодной базой экран предупреждает цифрой, а отчёт называет причину каждой недоставки словами.
Коротко
- Что уходит
- только одобренный шаблон Meta — вне 24-часового окна WhatsApp другого не примет
- Кому
- по меткам или списком из файла; дубли номеров и отписавшиеся вычитаются и называются
- Темп
- не залпом: по умолчанию до 150 сообщений в час с номера, суточный лимит Meta соблюдается
- «Стоп»
- отписывает сам, без ответного сообщения
- Отчёт
- доставлено, прочитано, ответили; причины недоставки словами
- 150 в чассообщений с номера по умолчанию — темп, а не залп
- 1 слово«стоп» — и человек больше не получит рассылок
Что меняется
Рассылка по купленной базе — и через неделю номер заблокирован.
«Доставлено 391» — а стоило ли это отправлять, непонятно.
Ограничения — честно
- Рассылки уходят только с номеров, где есть шаблоны и суточное окно: WhatsApp через Meta, Botcorp и Wazzup с WABA. В Instagram, Telegram и через Pact рассылок нет.
- Достигнутый суточный лимит Meta — пауза до завтра, а не отказ: рассылка продолжится сама.
- Сообщения шаблонами оплачиваются Meta по её тарифу, отдельно от подписки Vertex.
Вопросы и ответы
За что блокируют номер?
За жалобы получателей: рассылки по холодной базе, слишком частые сообщения, отсутствие способа отписаться. Поэтому в Vertex темп, лимит и «стоп» включены всегда.
Можно загрузить номера из Excel?
Да, списком из файла. Номера проходят те же фильтры, что и метки: нормализация, дубли и отписавшиеся.
Что если в шаблоне пустая подстановка?
Отправка откажет до первой строки и назовёт слот: сообщение «Здравствуйте, —!» отозвать нельзя.
Подключите номер и проверьте бота на своих клиентах
Регистрация по номеру телефона или почте. Дальше — номер WhatsApp, прайс и первые правила на ваших сделках.