Блог
Блог Vertex
Разборы для владельцев бизнеса: WhatsApp Business API, боты, рассылки без блокировок, CRM для малого бизнеса в Казахстане.
- Гайды · 2 мин чтения ·
Как подключить WhatsApp Business API в Казахстане и не потерять номер
WhatsApp Business API — официальный способ работать с WhatsApp из CRM: с шаблонами, рассылками и ботом. Подключается через Meta, а номер блокируют не за API, а за рассылки по холодной базе и жалобы получателей. - Рассылки · 2 мин чтения ·
Холодная база и WhatsApp: почему номер блокируют и как этого избежать
Холодная база — люди, которые никогда не писали вам сами. Рассылка по ней законна технически, но именно она чаще всего приводит к жалобам, а жалобы — к ограничению номера и бизнес-аккаунта. Об этом Meta предупреждает заранее, если читать её ответы. - Боты · 1 мин чтения ·
Что писать в прайс для бота, чтобы он не путал цены
ИИ-бот Vertex отвечает клиентам по вашему прайсу и базе знаний. Чем понятнее прайс для человека, тем точнее бот: у каждой позиции — цена, единица и условие, а общие правила вроде доставки — отдельными разделами базы знаний. - CRM · 1 мин чтения ·
amoCRM или своя CRM: что выбрать салону на пять мастеров
Если у вас ещё нет CRM, встроенной в Vertex хватит: доска сделок, карточки клиентов с перепиской, задачи и правила. Если amoCRM или Битрикс24 уже есть и в них работает команда, Vertex подключится к ним и не будет заводить вторую доску. - Гайды · 1 мин чтения ·
Instagram Direct в CRM без Страницы Facebook
Instagram Direct подключается к Vertex входом через Instagram: нужен профессиональный аккаунт, а Страница Facebook — нет. Главное — заранее включить в Instagram доступ к сообщениям, иначе канал подключится, но сообщений не будет.